Условия использования

1. Общие положения

Insayo (далее — «Сервис») — веб-приложение для анализа стиля коммуникации и формирования рекомендаций по общению на основе моделей Big Five и 7 радикалов Пономаренко.

Используя сервис (в том числе регистрируя аккаунт, загружая тексты или голосовые сообщения), вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими условиями, а также с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование сервиса.

2. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируя аккаунт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Оператор вправе заблокировать аккаунт при обнаружении нарушения данного требования.

3. Доступ и аккаунт

Вход выполняется по одноразовому коду, отправленному на email. Первый анализ доступен без регистрации. Пользователь несёт полную ответственность за:

• безопасность доступа к своей электронной почте;
• все действия, совершённые в рамках аккаунта;
• достоверность предоставленных данных;
• сохранность результатов анализа и профилей;
• последствия предоставления доступа к аккаунту третьим лицам.

Оператор вправе приостановить или заблокировать доступ к аккаунту при нарушении настоящих условий без предварительного уведомления и без компенсации.

4. Тарифы и оплата

• Базовые функции (анализ текста, голосовых, совместимость) доступны бесплатно;
• Бесплатный тариф ограничен 3 профилями; расширение — по подписке;
• Актуальные тарифы публикуются на странице insayo.ru/pricing;
• Оператор вправе изменять тарифы и функциональный состав тарифных планов с уведомлением за 14 дней;
• Оплата не подлежит возврату за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

5. Допустимое использование

При использовании сервиса запрещено:

• использовать результаты анализа для преследования, травли, дискриминации или манипулятивного давления на других людей;
• загружать чужие переписки без согласия их участников;
• передавать результаты анализа третьим лицам в целях причинения вреда объекту анализа;
• пытаться извлечь, реконструировать или воспроизвести алгоритмы, модели и промпты сервиса;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для доступа к сервису;
• нарушать работоспособность сервиса, включая DDoS-атаки и эксплуатацию уязвимостей;
• загружать контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или нормы морали;
• использовать сервис для оказания платных услуг третьим лицам без письменного согласия Оператора;
• использовать сервис в противоправных целях или в нарушение законодательства РФ.

При обнаружении нарушений Оператор вправе незамедлительно ограничить доступ к сервису и удалить аккаунт без предварительного уведомления и без возврата средств.

6. Интеллектуальная собственность

Все элементы сервиса — дизайн, исходный код, алгоритмы, AI-модели, промпты, тексты, графика, наименование «Insayo» — являются интеллектуальной собственностью Оператора и охраняются законодательством РФ (часть 4 ГК РФ).

• Пользователь сохраняет права на загруженные им тексты и голосовые сообщения;
• Загружая материалы, пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на их обработку в объёме, необходимом для работы сервиса, включая анализ, извлечение числовых признаков и обучение моделей;
• Сгенерированные результаты анализа (портреты, рекомендации, психотипы) являются собственностью Оператора и предоставляются пользователю для личного некоммерческого использования;
• Копирование, распространение, публичный показ или коммерческое использование элементов сервиса без письменного согласия Оператора запрещено.

7. Использование AI и отказ от ответственности

Сервис использует модели искусственного интеллекта, размещённые на серверах в Российской Федерации, для анализа текстовых и речевых паттернов. Пользователь принимает и соглашается со следующим:

• результаты анализа носят исключительно информационный и развлекательный характер;
• сервис не является медицинской, психологической, психотерапевтической или иной профессиональной услугой;
• результаты не заменяют консультацию профильных специалистов (психологов, психотерапевтов, врачей);
• результаты не могут использоваться для принятия решений, влекущих юридические, медицинские, кадровые или иные значимые последствия;
• Оператор не гарантирует точность, полноту, достоверность или применимость результатов анализа;
• AI-модели могут содержать ошибки, неточности и предвзятости, присущие технологии машинного обучения.

Оператор не несёт ответственности за любые решения, действия или бездействие пользователя, основанные на результатах анализа, а также за любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или опосредованные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сервиса, включая, но не ограничиваясь:

• последствия применения рекомендаций сервиса в межличностном общении;
• ущерб от неточных или ошибочных результатов анализа;
• потерю данных, упущенную выгоду или моральный вред;
• действия третьих лиц, получивших доступ к результатам анализа.

Совокупная ответственность Оператора по всем основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за последние 3 месяца использования сервиса.

8. Доступность сервиса

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу сервиса и его доступность 24/7.

Сервис может быть временно недоступен в связи с:

• плановым и внеплановым техническим обслуживанием;
• обновлениями и внедрением новых функций;
• обстоятельствами непреодолимой силы (см. п. 13);
• действиями третьих лиц (хостинг-провайдеры, интернет-провайдеры).

Оператор не несёт ответственности за убытки, связанные с временной или постоянной недоступностью сервиса, потерей данных или снижением качества обслуживания.

9. Данные и удаление

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Все данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Данные не передаются за пределы РФ.

• Исходные тексты и голосовые удаляются сразу после извлечения числовых признаков;
• Транскрибация голоса выполняется локально на сервере;
• Пользователь может удалить любой профиль в один клик;
• Полное удаление аккаунта и всех данных — через раздел «Настройки → Удалить все данные»;
• После удаления аккаунта данные удаляются безвозвратно в течение 30 дней.

10. Загружаемый контент

Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за содержание загружаемых текстов и голосовых сообщений. Загружая контент, пользователь гарантирует, что:

• имеет право на использование данного контента;
• контент не нарушает права третьих лиц (включая авторские, смежные права и права на персональные данные);
• контент не содержит материалов, запрещённых законодательством РФ.

Оператор не проводит предварительную модерацию загружаемого контента и не несёт ответственности за его содержание. В случае получения обоснованной претензии Оператор вправе удалить соответствующий контент и заблокировать аккаунт пользователя.

11. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент, удалив аккаунт через настройки.

Оператор вправе прекратить предоставление сервиса пользователю в случае:

• нарушения настоящих условий;
• использования сервиса в противоправных целях;
• создания угрозы безопасности или работоспособности сервиса;
• неактивности аккаунта более 12 месяцев (с предварительным уведомлением за 30 дней).

Оператор также оставляет за собой право прекратить работу сервиса полностью или частично в любое время с уведомлением пользователей за 30 дней. В этом случае ответственность Оператора ограничивается возвратом предоплаченных средств за неиспользованный период подписки.

12. Изменение условий

Оператор вправе обновлять настоящие условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

При существенных изменениях пользователи уведомляются по email или через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие с обновлёнными условиями.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, изменение законодательства, перебои в работе интернет-провайдеров и хостинг-провайдеров, кибератаки, санкции, эпидемии и иные обстоятельства, не зависящие от воли Оператора.

14. Разрешение споров

Все споры, возникающие в связи с использованием сервиса, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.

При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Применимое право

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «О персональных данных» (152-ФЗ).

16. Связанные документы

17. Оператор и контакты

• Оператор: ИП Фатеркин Денис Александрович
• ИНН: 212702655959
• Общие вопросы: hello@insayo.ru
• Вопросы приватности: privacy@insayo.ru
• Сайт: insayo.ru